Cómo puedo contactarlos en caso de que sea necesario?
Via WhatsApp o llamando al +54 9 351 657 5546
Estamos abiertos desde las 08:30 AM a las 05:30 PM de Lunes a Viernes.
También puedes enviarnos un email a [email protected]
Cómo sé si mi reserva ha sido confirmada?
Luego de realizado el pago y completado el formulario con los datos solicitados, recibirás un correo al email con que has registrado esta compra.
Siempre chequea tambien en la carpeta de SPAM o no deseados ya que nuestro correo puede llegar allí eventualmente!
Si faltara algún dato adicional para nosotros procesar la reserva, te estaremos contactando al correo para solicitártelo.
Cuáles son los términos y condiciones?
Por favor, mira nuestra sección Términos y Condiciones aqui.
Qué sucede si debo cambiar alguno de los detalles de mi reserva?
Simplemente contáctanos via WhatsApp o llamando al +54 9 351 657 5546.
Estamos abiertos desde las 08:30 AM a las 05:30 PM de Lunes a Viernes.
También puedes enviarnos un email a [email protected]
Qué incluye mi excursión?
Cada excursión incluye, o no, diferentes componentes.
Podrás ver los detalles en las secciones “Incluido” y “No Incluido” en cada tour cargado en nuestra web.
Qué hago una vez recibido el email con la confirmación de la compra?
Una vez que has recibido el correo con la confirmación, ya el tour está confirmado. De todos modos, es seguro que te contactemos personalizadamente para definir los últimos detalles para el proceso de la reserva.
Cómo puedo hacer si quiero viajar en una fecha o a un lugar que no me permite el sitio?
En ese caso, no dudes en contactarnos! Uno de nuestros vendedores puede asistirte en ese pedido de manera personalizada. Igualmente, si fueran un grupo mayor a 6 personas o si quisieras tomar el tour en servicio privado.
Las excursiones son con más gente?
Sí, todos nuestros tours en la web en este momento son en servicio compartido. De todas maneras, a pedido podemos ofrecerte los tours de manera privada; sólo tiene que ponerte en contacto con nosotros y podremos brindarte la información necesaria con los costos adicionales.
Soy Agente de Viajes / Hotelero, puedo realizer una compra para alguno de mis pasajeros?
Sí, tenemos un programa de incentivos para Agentes de Viajes y/o Hoteleros. Por favor, póngase en contacto con [email protected] y coordinaremos los detalles.
Cómo funciona el Sistema de Cupones?
Contamos con descuentos especiales que comunicamos periódicamente por diferentes medios. Si contás con un código válido sólo tenés que colocarlo en el espacio detallado, antes de finalizar la compra. El descuento se realizará antes de que realices el pago.
Qué formas de pago aceptan?
En la actualidad aceptamos Mercadopago y PayPal.
Puedo cancelar una reserve ya confirmada?
Sí, se puede cancelar, pero ciertos gastos pueden aplicar. Esto está detallado en nuestra sección de Términos y Condiciones y en cada tour en particular.
En caso de no aplicar gastos ya que se cancela dentro de las fechas permitidas, realizaremos la devolución por el mismo medio en que fue realizado el pago.
Por favor, ten en cuenta que ese medio (Mercadopago o Paypal) puede llegar a cobrar algún gasto por esta gestión de devolución, lo que es ajeno a nosotros y se te descontará automáticamente por el sistema.
Qué pasa si equivocadamente no leí una condición especial del tour que reservé y pagué?
Si sucede que hay alguna condición o requisito para el tour que no se cumple (se ha reservado con tarifa de menor, cuando no lo es; no cumple mínimo o máximo de edad, etc), te contactaremos para informarte esto y haremos todo lo posible para encontrar la mejor salida posible.
De todos modos, tené en cuenta que esto puede implicar gastos adicionales a lo que ya has abonado por el tour.
Cuáles son las políticas de menores?
Esto se encuentra detallado en cada tour en particular, ya que dependiendo del destino y la excursión, esto cambia.